Engagement n°1 : Intransigeance sur la qualité de nos produits
Ecologeek4u.com s'engage à proposer des produits dont la qualité est irréprochable.
Engagement n° 2 : Rigueur de sélection
Ecologeek4u.com s'engage à présenter des articles rigoureusement sélectionnés auprès de marques réputées dans leur secteur.Engagement n°3 : Transparence totale
Ecologeek4u.com s'engage à délivrer toutes les informations concernant les produits.Engagement n°4 : Droits de retour
Ecologeek4u.com s'engage à accepter tous les produits en retour après la demande d’un numéro de retour.En effet, chaque client dispose d'un délai de réflexion de 14 jours pour nous signaler son intention de retourner un article, puis d’un délai de 14 jours pour effectuer son retour, intact et non utilisé, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client et le coût d'expédition initial ne sera pas remboursé.
Engagement n°5 : Assistance et conseils
Ecologeek4u.com s'engage à répondre à toutes les demandes d'information et à traiter les litiges dans les meilleurs délais.Pour cela, vous avez accès à un formulaire de contact, sur le site ecologeek4u.com.
Le délai moyen de réponse aux questions reçues par email, concernant les commandes est de 24 à 72 heures ouvrées.
Engagement n°6 : Sécurité des transactions
Ecologeek4u.com s'engage à utiliser des modes de transmission et des paiements cryptés et sécurisés, MONETICO en 3D secure, parmi les plus performants de la technologie actuelle. Vous pouvez également régler vos commandes via PAYPAL, par virement ou par chèque.Engagement n°7 : Confidentialité
Ecologeek4u.com s'engage à respecter votre vie privée. Les informations communiquées lors de votre inscription sont confidentielles et le resteront.Conformément à la loi, le site Ecologeek4u.com a fait l'objet d'une déclaration auprès de la CNIL (Commission Nationale Informatique et Liberté). Par ailleurs, aucune information relative au paiement n'est conservée, les transactions financières ayant lieu sur l'interface bancaire de notre partenaire : Monetico (Crédit-Mutuel), Paypal
