Zone de livraison
La France métropolitaine,Les DOM - TOM, territoires d’outre mer (Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Saint Martin, Saint Barthélémy, Mayotte, Saint Pierre et Miquelon, Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Iles Wallis et Futuna et Terres Australes et Antarctiques françaises).
Monaco et Andorre
La Suisse, Belgique, l'Allemagne, Liechtenstein, Luxembourg, Autriche, Danemark, Espagne, Finlande, Hongrie, Irlande, Italie, Norvège, Pays Bas, Portugal, Royaume Uni, Suède, République Tchèque, Létonie, Lituanie, Algérie, Maroc.
Le Canada, les Etats Unis, les Maldives, les Seychelles, l'ile Maurice, Madagascar.
Le Canada, les Etats Unis, les Maldives, les Seychelles, l'ile Maurice, Madagascar.
IMPORTANT: Pour la Suisse et les DOM -TOM la TVA est remboursée dans les heures suivantes, après validation de votre commande, à condition que l'adresse de facturation et de livraison soit en Suisse, ou dans les DOM -TOM
(Dans tous les cas vous restez redevables des droits et taxes applicables à la réception de votre colis.)
Mode de Livraison
La livraison des commandes est réalisée par des prestataires indépendants. Suivant l'encombrement, le poids et la destination de votre commande, celle-ci est livrée par la Poste (Colissimo Suivi, recommandé ou So Colissimo (relais Pickup & consignes Pickup Station) en fonction de la valeur de l'envoi et de vos préférences), pour avoir un suivi, ou tout autre transporteur mandaté par Ecologeek4u.Vous pouvez à tous moment suivre votre colis grâce à votre numéro de suivi.
Nous ne disposons pas de magasin physique, donc nous ne pouvons pas vous proposer une remise en main propre pour vos commandes.
Possibilité de se faire livrer à une adresse postale, dans un bureau de poste, dans un point relais, ou en relais Pickup & consignes Pickup Station. L'avantage des consignes Pickup Station, c'est leur large plage horaire pour récupérer vos commandes, c'est très souvent de 4h00 à 23h59, 7j/7.( pour les stations dans les gares centrales )
Voici les listes des pays éligibles à la livraison en point relais (relais Pickup & consignes Pickup Station): Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse.
Ecologeek4u facilite la livraison de votre colis en vous proposant le service Colissimo pour toutes les commandes en France métropolitaine.
Concrètement, vous pouvez désormais bénéficier de 4 modes de livraison différents :
- La livraison traditionnelle à votre domicile entre 8h et 14h.
- Le service Cityssimo (Paris et grandes villes uniquement), votre colis sera accessible 7j/7 et 24h/24 dans un site de retrait automatique nécessitant un code communiqué lorsque votre colis sera disponible.
- Directement dans le bureau de poste de votre choix.
- Chez votre commerçant en relais Pickup, en profitant d’un réseau de plus de 3000 commerçants afin que votre colis soit le plus proche de vous.
- Dans une gare en Pickup Station. L'avantage des consignes Pickup Station, c'est leur large plage horaire pour récupérer votre commande, c'est très souvent de 4h00 à 23h59, 7j/7.
Délais
Les commandes payées par Paypal et Paybox sont traitées plus rapidement que celles payées par virement et par chèque.Délai de traitement (validation, paiement et préparation) pour les commandes réglées par Paypal et Paybox: 1h à 48h ouvrées.
Délai de traitement (validation, paiement et préparation) pour les commandes réglées par virement: 24h à 96h ouvrées.
Délai de traitement (validation, paiement et préparation) pour les commandes réglées par Chèque: 15 jours ouvrés.
A compter de l'expédition de votre commande, les délais de livraison, annoncés par nos prestataires, sont habituellement de :
- 48h ouvrées pour la France métropolitaine, prévoir 24h de plus pour Monaco et Andorre, pour les périodes à fort trafic et les jours d'intempéries.
- 3 à 8 jours ouvrés pour la Suisse, Belgique, Luxembourg, Allemagne ,Liechtenstein, Autriche, Danemark, Espagne, Finlande, Hongrie, Irlande, Italie, Norvège, Pays Bas, Portugal, Royaume Uni, Suède, République Tchèque, Létonie, Lituanie, Roumanie, Slovénie, Slovaquie, Algérie, Maroc.
- 5 à 7 jours ouvrés pour les territoires d’outre mer.
- 3 à 8 Jours ouvrés pour le Canada, les Etat Unis, les Maldives, les Seychelles, l'ile Maurice, Madagascar.
Les frais de Livraison*
France métropolitaine: 4.9€ gratuit à partir de 69€ TTCMonaco: 4.9€ gratuit à partir de 69€ TTC
Andorre: 8.9€
Belgique: 8.9€
Luxembourg: 14.9€
Suisse: 14.9€
Allemagne: 14.9€
Pays Bas: 14.9€
Algérie, Maroc: 15.9€
Canada, ETAT UNIS: 25.9€ minimum et ensuite en fonction du poids
Seychelles, Maurice : 15.9€ minimum et ensuite en fonction du poids
Maurice : 24.9€ minimum et ensuite en fonction du poids
Madagascar, Maldives: 24.9€ minimum et ensuite en fonction du poids
Autriche, Danemark, Espagne, Finlande, Hongrie, Irlande, Italie, Norvège, Portugal, Royaume Uni, Liechtenstein, Suède, République Tchèque,Létonie, Lituanie, Roumanie, Slovénie, Slovaquie : Forfait de 14.9€ quelque soit le poids.
Dom Tom*: A partir de 19.9€ et en fonction du poids pour les destinations suivantes: Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte, Saint pierre et Miquelon, Saint Martin, Saint Barthélémy, Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna, Les Terres Australes et Antarctiques Française.
* Les tarifs de livraison sont ammené à évolué en fonction du coût réelle et des augmentation régulière.
Les tarifs indiqué ne reflète pas forcément le prix réelle indiqué dans votre panier au moment de la commande.
Colis non récupéré
Le colis nous sera retourné, il vous appartiendra de prendre en charge les frais de port pour une seconde expédition, si vous souhaitez annuler la commande, les frais de port initiaux ne seront pas remboursé.Les problèmes de livraison
Si vous êtes absent le jour de la livraison de votre colis, et que celui-ci vous a été expédié par le biais de Colissimo Suivi, il sera remis en boîte aux lettres à l’adresse indiquée lors de la commande.Si vous êtes absent le jour de la livraison de votre colis, livré en Colissimo Recommandé, un avis de passage est laissé à l'adresse de livraison. Vous disposez d’un délai d’environ dix jours pour retirer votre colis à votre bureau de poste.
Réception - Vérification - Colis endommagé
Vous êtes tenus de vérifier l'état du colis, des produits et le contenu de votre commande lors de la réception en présence du transporteur. En cas de réception d'un colis endommagé, d'articles manquants nous vous conseillons: de refuser la livraison, d'émettre obligatoirement des réserves claires, précises et motivées sur le bon de livraison, et de nous en informer aussitôt.Vous devez mentionner avec précision vos réserves sur le bon de livraison du transporteur, et les réitérer auprès du transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 3 jours de la livraison conformément aux dispositions de l'article L.133-3 du Code de commerce.
Vous devez en outre nous informer par lettre recommandée avec accusé de réception de tous dommages dus au transport dans les 8 jours suivant la réception. Aucune réclamation ne sera acceptée en cas de non-respect de ces formalités, votre signature vous engage.
